「ふたりとひとり」プライバシーポリシー
「ふたりとひとり」（以下「当ルーム」といいます。）を運営する宮本直樹（以下「運営者」といいます。）は、当ルームが提供するオンラインカウンセリングサービスおよび当ルームのウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）における、個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1．取得する情報
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
（1）予約・利用に関する情報
氏名
ふりがな
メールアドレス
電話番号
年齢
性別
「ふたり」または「ひとり」の相談希望
夫婦・カップルカウンセリング等の利用経験
カウンセリングを通して希望する状態
予約日時
利用コース
決済に関する情報
予約時に取得する情報は、当ルームの予約申込ページにおいて必要な範囲で取得します。
（2）カウンセリングに関する情報
相談者がカウンセリングにおいて自ら提供した、悩み、相談内容、生活状況、人間関係その他の情報を取得することがあります。
これらには、健康状態、心理状態等に関する情報が含まれる場合があります。
（3）本サイトの利用に関する情報
本サイトでは、Google Analyticsを利用しています。
Google Analyticsにより、本サイトの閲覧状況、利用状況等に関する情報を収集し、本サイトおよび本サービスの改善に利用します。
なお、当ルームでは、氏名、メールアドレス、電話番号、カウンセリングの相談内容等、個人を直接特定できる情報をGoogle Analyticsに送信しない設定としています。
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
カウンセリングの予約受付および実施
予約日時、料金、Zoom URL等のご案内
キャンセル・再予約等に関する連絡
カウンセリングの提供および継続的な支援
緊急時における本人または第三者の安全確保
お問い合わせへの対応
本サービスの品質向上および改善
本サイトの利用状況の分析
その他、上記利用目的に付随する業務
3．カウンセリング情報の取扱い
カウンセリングでお話しいただいた内容は、守秘義務に基づき適切に取り扱います。
夫婦・カップルでご利用の場合、一方の相談者から個別に伺った内容を、本人の許可なくパートナーに共有することはありません。
パートナーへの共有が必要となる場合は、本人の許可を得たうえで、共有する内容や範囲を確認します。
ただし、本人または第三者の生命・身体に重大な危険がある場合、虐待、暴力その他の安全上の重大な問題がある場合、または法令に基づく対応が必要な場合には、安全確保のため、必要な範囲で関係機関等に情報を提供することがあります。
4．第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、相談者の個人情報を第三者に提供しません。
相談者本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
その他、法令上認められる場合
5．外部サービスおよび委託先
本サービスでは、予約、決済、オンラインカウンセリング等のため、第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
現在、オンラインカウンセリングにはZoomを利用しています。
また、クレジットカードによる決済については、決済サービス提供者を利用します。クレジットカード情報は、運営者が直接取得・保管するものではありません。
これらのサービスを利用する場合、サービスの提供に必要な範囲で情報が取り扱われることがあります。
運営者は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6．Google Analyticsについて
本サイトでは、Googleが提供するGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsは、Cookie等を利用して本サイトの利用状況を収集・分析し、本サイトおよび本サービスの改善に利用するためのサービスです。
当ルームでは、Google Analyticsに対して、氏名、メールアドレス、電話番号、カウンセリング内容等の個人を直接特定できる情報を送信しない設定としています。
Google Analyticsによる情報の収集・利用については、Googleのポリシー等も適用されます。
7．Cookieについて
本サイトでは、ウェブサイトの機能提供や利用状況の分析のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。
Cookieは、ウェブサイトを利用した際にブラウザに保存される情報です。
相談者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に利用できない場合があります。
8．個人情報の管理
運営者は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の個人情報の安全管理上のリスクを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う必要がなくなった場合には、適切な方法で削除または廃棄するよう努めます。
9．個人情報の開示・訂正・削除等
相談者本人から、運営者が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応します。
ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
10．プライバシーポリシーの変更
運営者は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点または別途定めた時点から適用されます。
11．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
ふたりとひとり
運営者：宮本直樹
E-mail：futaritohitori_room@yahoo.co.jp